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如何掌握企業(yè)SEO采購流程?

2024-03-21  來自: 鄭州聚商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 瀏覽次數(shù):237

許多SEO在為企業(yè)公司工作時低估的是,這項工作不僅僅是優(yōu)化網(wǎng)站。


大多數(shù)公司都有嚴(yán)格的采購流程,可能更容易駕馭。但是,如果您作為 SEO,了解此過程并做好準(zhǔn)備,那么它可以更順利地進(jìn)行。


如何掌握企業(yè)SEO采購流程


雖然我的團隊評估了企業(yè)中使用的一些頂級 SEO 工具,但我付出了必要的努力,使采購過程盡可能順利。


我為五家不同的企業(yè)公司經(jīng)歷過這個過程,我不得不說這從來都不是一件容易的事。雖然有人告訴我,我保持著其中一家公司比較快的采購流程的記錄,但這個過程仍然需要一些技巧。


我將帶您了解基礎(chǔ)知識和流程,以便在您準(zhǔn)備好引入您選擇的供應(yīng)商時為您提供優(yōu)勢。


簡單來說,什么是SEO的采購?


采購是一個花哨的術(shù)語,用于從外部來源獲取公司需要的東西。關(guān)于技術(shù),因為它與SEO有關(guān),這全部都是為了獲得支持你的SEO的正確服務(wù),以保持你的運營順利進(jìn)行。


大公司采用冗長的采購流程,因為它可以幫助他們使技術(shù)采購與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致,節(jié)省資金,處理供應(yīng)商,管理重疊和安全問題等風(fēng)險,并保持在技術(shù)的前沿。


可以這樣想:通過搞定技術(shù)采購游戲,公司可以確保他們獲得像手套一樣適合的小工具、軟件和 IT 支持。


他們可以獲得優(yōu)惠的價格,控制技術(shù)供應(yīng)商,避免任何重大事故,并將創(chuàng)新帶到桌面上。


如果你進(jìn)入這個過程來了解業(yè)務(wù)的來源,你應(yīng)該有耐心去駕馭它。


SEO需要領(lǐng)導(dǎo)支持


SEO 知道獲得企業(yè)組織內(nèi)高層管理人員的支持和支持以執(zhí)行成功所需的變革的價值。


SEO工具是該支持列表中的另一個打勾。在動態(tài)的SEO世界中,在實施SEO工具之前獲得領(lǐng)導(dǎo)層的支持至關(guān)重要。


以下是您應(yīng)該考慮的事項:


1. 調(diào)整業(yè)務(wù)目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)支持確保 SEO 工具與更廣泛的業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,從一開始就將 SEO 工作整合到整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中。


2. 資源分配

尋求領(lǐng)導(dǎo)支持可以確保必要的預(yù)算和資源,以有效實施和利用SEO工具,克服潛在的預(yù)算限制,并確保長期承諾。


3. 組織支持

領(lǐng)導(dǎo)層的支持促進(jìn)了利益相關(guān)者的支持,促進(jìn)了團隊之間更順暢的采用和協(xié)作,克服了阻力,簡化了決策,并確保了統(tǒng)一的SEO工具實施方法。


4. 克服變革的阻力

領(lǐng)導(dǎo)力支持向組織傳達(dá)了 SEO 工具的重要性和好處,鼓勵對擁抱創(chuàng)新、促進(jìn)變革管理以及克服阻力或懷疑的積極態(tài)度。


5. 影響決策

領(lǐng)導(dǎo)力支持促進(jìn)決策過程、獲得批準(zhǔn)、確保合作伙伴關(guān)系、談判合同、優(yōu)先考慮 SEO 計劃以及利用領(lǐng)導(dǎo)力影響力來推動成功實施并更大限度地發(fā)揮 SEO 工具的影響。


我總是會找到一個或多個執(zhí)行級別的人,包括我向上報告的人(直接或上一級或兩個級別),并嘗試從其他團隊獲得支持(可能是負(fù)責(zé)內(nèi)容、工程、增長或數(shù)字營銷的總監(jiān)或副總裁)。


我在一位高管的支持下開始了采購流程,發(fā)現(xiàn)那個人要么辭職,要么被解雇。更不用說你得到的支持越多,首席財務(wù)官就越難在最后一刻說“不”。


了解采購流程及其與SEO的關(guān)系


假設(shè)你發(fā)現(xiàn)自己處于一個位置,像Botify、Conductor、Brightedge或seoClarity這樣的工具或加入一個機構(gòu)將幫助你的SEO。在這種情況下,是時候參與采購流程了。


該過程根據(jù)他們的行業(yè)知識、業(yè)績記錄、定價和合同條款評估潛在的 SEO 服務(wù)提供商。


組織可以協(xié)商服務(wù)級別協(xié)議 (SLA) 并建立與 SEO 可交付成果、性能指標(biāo)、報告和持續(xù)優(yōu)化活動相關(guān)的特定條款。在此過程中發(fā)現(xiàn)的步驟包括:


確定需求:定義組織所需的商品、服務(wù)或資源。

供應(yīng)商識別和評估:根據(jù)成本、質(zhì)量和可靠性標(biāo)準(zhǔn)研究和評估潛在供應(yīng)商。

征求建議書 (RFP) 或詢價 (RFQ):向選定的供應(yīng)商征求詳細(xì)的建議書或報價。

提案評估和選擇:評估收到的提案并選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步談判。

合同談判:協(xié)商條款和條件,包括定價、付款條件和保修。

合同授予和實施:將合同授予選定的供應(yīng)商,并啟動商定的商品或服務(wù)。

供應(yīng)商關(guān)系管理:管理供應(yīng)商績效、解決問題并確保遵守合同義務(wù)。

合同續(xù)簽或終止:評估合同履行情況并決定是否續(xù)簽、重新協(xié)商或終止合同。

這些步驟并不總是一個接一個地進(jìn)行,在完成采購流程的每個級別時,有一些基本的事情需要檢查。


例如,一旦您確定了要評估的工具或機構(gòu),就該請求演示或演練他們的服務(wù)了。


在開始任何此類對話之前,我要求他們簽署保密 (NDA) 協(xié)議。我的團隊中通常有人或法律人員知道在哪里可以訪問協(xié)議。


在某些情況下,我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有保密協(xié)議。(Microsoft就是這樣一家公司。由于它是如此之大,因此組織中的某個人很有可能已經(jīng)與我正在合作的工具或供應(yīng)商進(jìn)行了交談。


這也是尋找存檔的主服務(wù)協(xié)議的不錯時機,以防有人已經(jīng)與供應(yīng)商合作。


以保密協(xié)議拉開序幕

要在開始采購和審查 SEO 工具之前與供應(yīng)商簽署 NDA,需要考慮以下幾個步驟:


確定是否需要 NDA 來保護(hù)敏感信息。

起草或獲取包含條款和條件的 NDA 文件。

與供應(yīng)商共享 NDA 并協(xié)商任何必要的更改。

一旦雙方同意,簽署保密協(xié)議。

安全地存儲已簽署的 NDA 副本以備將來參考。

啟動 SEO 工具的采購流程并與供應(yīng)商合作需要這些步驟。確定對保密協(xié)議的需求,獲取或起草適當(dāng)?shù)奈募?,并在必要時就條款進(jìn)行談判至關(guān)重要。


通過確保雙方同意并簽署保密協(xié)議,敏感信息的機密性得到保護(hù),采購團隊將感謝您尊重和理解他們的流程。


主服務(wù)協(xié)議導(dǎo)航

主服務(wù)協(xié)議 (MSA) 解決了合同談判的耗時性問題。


當(dāng)團隊有信心引入工具或供應(yīng)商時,我喜歡開始這個過程,即使他們?nèi)栽谠u估其他工具。


這些協(xié)議在供應(yīng)商和客戶之間建立了基本條款,節(jié)省了時間和錢,同時提高了效率和生產(chǎn)力。


MSA 概述了工作范圍、機密性、地理位置(如適用)、產(chǎn)品交付要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)、付款條件、稅費、責(zé)任限制、法律地點、保證、賠償、保險要求和終止條款。


特派任務(wù)授權(quán)還為未來的合同提供了一個框架,簡化了談判過程,使各方能夠?qū)W⒂陧椖康木唧w問題。


要通過法律和供應(yīng)商獲得 MSA 的批準(zhǔn),我喜歡考慮以下步驟:


從供應(yīng)商或您的法律/采購團隊處獲取 MSA 的草稿。

與供應(yīng)商進(jìn)行談判,以達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。

根據(jù)反饋迭代和優(yōu)化 MSA。

獲得法律和供應(yīng)商的最終批準(zhǔn)。

執(zhí)行 MSA 并安全地存儲副本以供參考。

對于像 Microsoft 或 Google 這樣的大型企業(yè)公司,您可以檢查是否已經(jīng)制定了 MSA,從而可能節(jié)省合同談判的時間和精力。


如果沒有 MSA,合同管理可能會變得冗長而令人沮喪。MSA 加強了對雙方權(quán)利和義務(wù)的保護(hù),因此在采購流程開始時就開始實施是非常值得的。


花時間評估工具和供應(yīng)商


采購流程的這一部分在您確定哪些工具和/或機構(gòu)非常適合您的需求后開始。理想情況下,您首先要確定自己的需求,然后收集一份似乎符合這些需求的供應(yīng)商列表。


我通常會讓我的團隊提供反饋,說明他們的掙扎可能會減慢他們的速度,或者對其他團隊尋求支持的任何挫敗感。


需要時間、時間可用性甚至知識水平的任務(wù)都可以用工具和/或機構(gòu)來解決。


我對SEO行業(yè)中可用的工具有很好的了解,因此我可以根據(jù)該列表將這些工具帶給團隊。但是,我仍然花時間研究可能出現(xiàn)的任何新供應(yīng)商。


關(guān)鍵是仔細(xì)評估每個工具的功能、可擴展性、集成能力、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和用戶體驗。評估工具時需要考慮的一些事項:


特點: 確保該工具提供符合您的 SEO 目標(biāo)和要求的功能。

可擴展性:該工具應(yīng)該能夠處理企業(yè)級網(wǎng)站的規(guī)模和復(fù)雜性,包括大量頁面、域或活動,并確保供應(yīng)商能夠提供足夠的支持。

集成:SEO工具的功能是什么?確保與現(xiàn)有技術(shù)堆棧兼容,以實現(xiàn)無縫數(shù)據(jù)同步和簡化的工作流程。

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性:檢查所使用的方法和數(shù)據(jù)源,優(yōu)先考慮具有提供準(zhǔn)確和新信息的可靠記錄的工具。

可用性:考慮團隊的經(jīng)驗和 SEO 工具的易用性,尋找用戶友好的界面、直觀的導(dǎo)航和可用的支持,以更大限度地提高生產(chǎn)力并更大限度地減少團隊的學(xué)習(xí)曲線。

簡而言之,在采購過程中評估工具和機構(gòu)時,考慮這些因素至關(guān)重要,以確保它們符合您的 SEO 目標(biāo)和要求,并能夠有效地支持您團隊的需求。


根據(jù)您的預(yù)算協(xié)商定價的藝術(shù)


為企業(yè) SaaS 工具協(xié)商合同定價對于為您的組織確保正確的解決方案,同時確保預(yù)算價值至關(guān)重要。


訣竅是在評估工具之前了解您的預(yù)算,并向供應(yīng)商澄清它們符合該預(yù)算。定價時需要考慮的一些事項:


進(jìn)行的研究并比較類似 SaaS 工具的定價模型和功能,同時考慮您的預(yù)算和 SaaS 工具的確切需求。

清楚地概述您的具體要求并確定關(guān)鍵功能的優(yōu)先級,強調(diào)它們在談判討論中的重要性。

強調(diào)建立長期合作伙伴關(guān)系的潛力,并表達(dá)對延長合同或基于數(shù)量的定價的興趣,以確保更優(yōu)惠的定價條款。

討論自定義選項,以確保 SaaS 工具滿足您的需求,而不會產(chǎn)生不必要的成本。

探索替代定價結(jié)構(gòu)、有競爭力的產(chǎn)品/服務(wù)和捆綁服務(wù),同時進(jìn)行公開對話,以找到符合您的預(yù)算和要求的互惠互利的定價安排。

在一家公司,有人告訴我,我有權(quán)管理每年1萬美元的預(yù)算。在另一家公司,我被告知我們只有一種工具的預(yù)算,我得到主管的批準(zhǔn)。


每家公司和每個SEO的角色都是完全不同的。例如,讓我們使用一個為期一年的合同,價格在 250,000 美元到 300,000 美元之間。


價格可以協(xié)商降低,但要準(zhǔn)備好失去功能。當(dāng)我清楚地了解團隊對工具的需求時,我會與供應(yīng)商列出這些工具,并協(xié)商一個工具,該工具具有我知道我們需要的功能,這些功能在預(yù)算范圍內(nèi)是合理的。


合同條款在談判時也很有幫助。如果有 3-4 年或更長時間的承諾,一些供應(yīng)商會考慮降低定價。


我已經(jīng)能夠談判合同,從年度預(yù)算中削減 600,000 美元,并且眾所周知,我可以談判一個工具,從 240,000 美元的一年合同到 80,000 美元的三年合同的非常精簡的版本。


我的這項技能對雇主來說很寶貴,所以我建議企業(yè)SEO學(xué)習(xí)談判的技巧。


獲得 IT 部門的支持


企業(yè)公司的大多數(shù) SEO 工具都是軟件即服務(wù) (SaaS)。在實施用于 SEO 的企業(yè) SaaS 工具時,IT 部門對于確保無縫集成和比較好的性能至關(guān)重要。


IT 團隊可以有效地利用 SaaS 工具來增強 SEO 工作,同時通過考慮技術(shù)要求、安全性和數(shù)據(jù)隱私等關(guān)鍵因素來優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)安全性和系統(tǒng)兼容性。


技術(shù)要求:確保 SaaS 工具與現(xiàn)有 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)(如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和 Web 服務(wù)器)保持一致。驗證兼容性和集成功能,以實現(xiàn)無縫實施。

安全和數(shù)據(jù)隱私:驗證該工具是否具有強大的安全措施來保護(hù)敏感的 SEO 數(shù)據(jù)。此外,確認(rèn)用于 SEO 的 SaaS 工具不收集用戶數(shù)據(jù),而只專注于分析面向公眾的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)集成和遷移:評估 SaaS 工具將如何與現(xiàn)有系統(tǒng)和流程集成。確定所需的數(shù)據(jù)遷移、潛在轉(zhuǎn)換或映射的難易程度,并確保 SaaS 工具與其他 IT 系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流順暢。

性能和可靠性:評估 SaaS 提供商在正常運行時間、服務(wù)可用性和整體性能方面的跟蹤記錄??紤]服務(wù)器冗余、負(fù)載平衡和災(zāi)難恢復(fù)機制,以確保可靠運行。

IT 支持和培訓(xùn):了解 SaaS 提供商提供的技術(shù)支持級別以及 IT 員工培訓(xùn)資源的可用性。確保有尋求幫助的渠道、及時的響應(yīng)時間以及對文檔或用戶論壇的訪問,以有效地利用 SaaS 工具進(jìn)行 SEO。

考慮到這些要點,IT 部門可以成功集成和利用企業(yè) SaaS 工具進(jìn)行 SEO,同時優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)安全性、系統(tǒng)兼容性和可靠的性能。


此外,他們可以確保該工具僅專注于面向公眾的內(nèi)容分析,而不涉及收集用戶數(shù)據(jù)。


法律審查和簽訂合同


此時,您應(yīng)該已將 NDA 存檔,MSA 已批準(zhǔn)并最終確定,定價和合同條款已確定(或 1-3 個選項可用)以及 IT 批準(zhǔn)。


雖然合同本身與 MSA 相似,但兩者之間的一個區(qū)別是 MSA 為業(yè)務(wù)關(guān)系建立了整體法律框架,特別是對于長期合作伙伴關(guān)系或持續(xù)服務(wù)交付。


相比之下,SaaS 工具的合同專門規(guī)定了使用該軟件的條款和條件。


MSA 涵蓋一般條款,例如保密、保證和責(zé)任限制。同時,SaaS 合同側(cè)重于與 SaaS 工具使用相關(guān)的具體條款,例如定價、訂閱期限、數(shù)據(jù)保護(hù)和支持條款。


在企業(yè)公司簽署用于 SEO 的 SaaS 工具合同時,需要記住幾個重要的考慮因素。


首先,仔細(xì)審查合同條款和期限,確保它們與組織的長期目標(biāo)保持一致,并在需要時靈活調(diào)整。


我發(fā)現(xiàn)有些公司只允許簽訂一年的合同,因此盡量與供應(yīng)商合作,準(zhǔn)備好一些選擇,以避免進(jìn)一步的談判。


SEO 應(yīng)注意合同的 SLA,了解性能保證、正常運行時間承諾和支持響應(yīng)時間。


考慮 SaaS 工具的可擴展性,評估它是否能夠滿足不斷增長的需求以及是否有自定義選項,特別是如果您以較低的預(yù)算協(xié)商簡化版本,這也是很好的選擇。


您希望通過簡單的修改來確保有附加組件的空間,而無需重新談判新合同。評估供應(yīng)商支持級別、可用培訓(xùn)資源以及終止合同和數(shù)據(jù)檢索的過程。


與您的法律團隊合作,確保遵守法律要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在必要時通過協(xié)商幫助他們解決特定條款。


我通常會在將合同發(fā)送給我公司的法律團隊之前對其進(jìn)行審查。很有可能,法律團隊非常忙,沒有時間簽訂合同。


全面了解這些關(guān)鍵點并總結(jié)我向法律團隊檢查了它們,有助于加快流程。


采購并未隨著合同的簽署而結(jié)束


簽訂合同后,SEO人員需要牢記幾個重要的考慮因素。


在合同審查和談判即將結(jié)束時,我將開始與供應(yīng)商就該工具的實施和入職進(jìn)行對話。


制定一個明確的計劃,將 SaaS 工具無縫集成到現(xiàn)有系統(tǒng)和工作流程中,這有助于我的團隊感到受到支持,而支持該決定的領(lǐng)導(dǎo)團隊則對事情進(jìn)展順利感到放心。


現(xiàn)在是與相關(guān)利益攸關(guān)方協(xié)調(diào)并制定時間表以確保平穩(wěn)過渡的時候了。


接下來,花時間培訓(xùn)并熟悉您自己和您的團隊的特性和功能。


當(dāng)我遇到在加入該工具之前有關(guān)于團隊效率的數(shù)據(jù)的情況時,我將跟蹤相關(guān)指標(biāo),分析數(shù)據(jù),并根據(jù)工具或使用工單系統(tǒng)(如 GitHub、Jira 或 AirTable)提供的報告和儀表板做出明智的決策。


當(dāng)我擔(dān)任 Smartsheet 的營銷總監(jiān)時,我們更大的困難之一不是讓新用戶注冊,而是讓他們參與并使用該工具。


直到今天,我仍將這些知識帶到了我為我的 SEO 團隊配備的工具中。我通過提供反饋、解決問題以及探索定制或增強的機會來與 SaaS 提供商保持開放的溝通。


大多數(shù)可用的 SEO 工具包括客戶經(jīng)理和支持服務(wù),幾乎取代了對任何顧問或機構(gòu)的需求。


我鼓勵我的團隊利用這些服務(wù),要求他們執(zhí)行簡單的任務(wù)或允許他們?yōu)樵鲩L機會提供建議。


供應(yīng)商管理還需要定期審查合同條款和條件,確保合規(guī)性,并隨時了解供應(yīng)商傳達(dá)的任何更新或更改。


最后,我通過評估SaaS工具對SEO性能和整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的影響,定期評估SaaS工具的投資和回報率(ROI)。


我每 6-12 個月在日歷上安排一次時間進(jìn)行調(diào)整,或在必要時重新評估工具的適用性,以推動持續(xù)成功。


通過考慮這些合同后的考慮因素,SEOsl 可以有效地管理 SaaS 工具的實施、利用和優(yōu)化,以推動有影響力的 SEO 成果。


掌握企業(yè)SEO采購流程


雖然采購過程具有挑戰(zhàn)性且耗時,但它是獲得支持 SEO 工作的正確服務(wù)和工具的關(guān)鍵一步。


無論我經(jīng)歷過多少次這個過程,我總是驚訝于每家公司如何如此不同。


當(dāng)我覺得自己是采購專家時,我對另一個挑戰(zhàn)感到驚訝。盡管如此,這是掌握的必要條件,我很高興我的技能組合有經(jīng)驗。


通過有效地管理采購的各個方面,SEO可以增強他們的戰(zhàn)略,保持機密性,簡化合同協(xié)議,更大限度地提高投資和回報率,并實現(xiàn)有影響力的SEO成果。

服務(wù)項目

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